Buku ini adalah buku panduan pebisnis pemula, dengan bahasa yang singkat, padat, dan jelas, dan mudah dipahami oleh para pebisnis pemula, dan mengharuskan pembacanya untuk mengisi tugas yang diberikan di dalam buku. Buku ini membahas tentang bagaimana menghadapi pelanggan yang pernah beli dan merasa kecewa karena pesanannya tidak sesuai, atau pelayanannya kurang memuaskan, atau telat pengiriman. Bagaimana supaya pelanggan ini tidak kapok dan mau beli lagi kepada kita? Pembahasan selengkapnya ada dalam buku ini yaaa …
Spesifikasi Buku :
Ukuran : 14,8 x 21 cm
Bahan isi : HVS 80 gsm
Cover : Ring kawat laminasi doff
Jumlah Halaman: 104 Halaman
Estimasi berat : 250 gr