Dewasa ini, banyak ibu rumah tangga (IRT) yang juga berbisnis. Maka sebaiknya sudah membaca artikel sebelumnya yang berjudul Artikel Manajemen Waktu Khusus bagi IRT yang Berbisnis atau Menulis. Selain punya manajemen waktu, Anda juga harus tahu cara riset sehingga mengetahui apa yang disukai oleh target market. Lalu, bagaimana melalukan riset khususnya lewat online?
Satu, jadikan review dari bloger atau vloger atau selebgram sebagai masukan.
Saat ini, para blogger, vlogger, atau selebgram tidak hanya membantu Anda dalam hal promosi. Tapi, mereka bisa juga memberikan saran dan kritik bagi produk atau jasa Anda. Tentu saja, mereka menyampaikan dengan kata-kata yang tepat sehingga tidak terkesan menjatuhkan tapi review yang dari hati agar lebih mengena di hati followers mereka.
Dua, lakukan review dengan pura-pura menjadi pembeli.
Hal ini untuk melakukan riset pelayanan bisnis Anda, ya. Jika Anda punya tim CS, maka sesekali bisa berpura-pura melakukan pembelian. Tentu Anda harus menggunakan nama dan kontak yang tidak dikenal tim CS. Lalu beri penilaian bagaimana mereka merespon pesanan. Antara lain, apakah cepat atau lambat, sopan atau tidak, dan lainnya.
Tiga, riset bisa dilakukan dari pihak yang dekat dengan masalah.
Anda bisa melakukan riset dari dalam rumah sambil bertanya kepada tim pemasaran yang sering berada di lapangan. Misalnya, banyak target market yang kurang puas dengan produk Anda, karena fungsinya cuma sedikit, atau penampilannya kurang menarik. Nah, sesekali buat jadwal untuk berkomunikasi dengan mereka yang berada di lapangan, ya.
Empat, tim di lapangan harus mau menceritakan kritik dan disampaikan kepada Anda.
Tidak semua tim yang di lapangan saat menerima kritik itu mau menyampaikan lagi kepada Anda. Bayangkan, jika Anda punya tim yang diam saja padahal banyak kritik di lapangan, hanya karena tim takut menyampaikan komplain tersebut. Maka, jadilah pemimpin yang membuat tim nyaman, sampai mau berbicara sejujurnya yang ada di lapangan.
Lima, jadilah contoh.
Anda ingin punya karyawan yang ramah pada konsumen? Maka Anda harus ramah dulu kepada konsumen. Perilaku tersebut secara tidak langsung akan mempengaruhi tim Anda sehingga mau bersikap ramah juga. Maka, jadilah contoh bagaimana menjadi pebisnis yang ramah.
Untuk mendukung berkembangnya bisnis Anda, tetap update ilmu promosi.
Pebisnis masa kini sangat dimudahkan dalam hal promosi, karena dari dalam rumah saja tetap bisa promosi hingga pelosok daerah hingga luar negeri. Tapi tentu perlu ilmu promosi online karena perilaku konsumen masa kini juga berubah, yaitu tidak suka melihat iklan di media sosial, maka perlu trik promosi di media sosial tanpa terlihat iklan.
Ada jutaan pedagangan online di masa sekarang, lalu bagaimana konsumen akan mau melirik Anda? Yang mungkin tidak akan memilih membeli ke kompetitor? Maka Anda harus jadi sahabat konsumen, dan cara bersahabat dengan cepat dan mudah dengan konsumen adalah melalui whatsapp (WA). Mudahnya, Anda bisa belajar dan 100% praktek di kelas bisnis BOW (Bimbingan Optimasi WA).
BOW adalah salah satu training dari Indscript yang 100% praktek. Tapi, sebelum Anda memutuskan ikut kelas bisnis BOW (Bimbingan Optimasi WA), apakah sudah tahu kalau alumninya melesatkan omzet meski dari WA saja? Informasi mengenai training BOW bisa ke Miss Indscript Official KLIK DI SINI.
Semoga tips (bisnis atau menulis) di artikel ini bermanfaat dan langsung praktik ya.