Pastikan Anda sudah membaca artikel sebelumnya yang berjudul 6 Kebiasaan Pengusaha Sukses yang Bisa Ditiru karena masih berkaitan satu sama lain. Di artikel ini, Anda akan belajar bagaimana mendapatkan ide kreatif dalam bisnis. pasalnya, jika ingin bisnis Anda terus dicari konsumen maka harus membuat inovasi, seperti dengan cara seperti ini:
Satu, tanyakan bagaimana Anda menyambut calon konsumen?
Inovasi tidak harus membuat produk baru atau menawarkan jasa yang baru. Tapi, inovasi bisa dari hal sederhana seperti inovasi pelayanan. Coba tanyakan, bagaimana selama ini Anda menyambut calon konsumen? Ah, ternyata biasa saja. Maka coba buat SOP menyambut calon konsumen, misalnya akan memberika tips yang mereka butuhkan setiap seminggu sekali lewat WA.
Dua, tanyakan bagaimana cara Anda menghargai pelanggan setia selama ini?
Sudah tanyakan pertanyaan di atas? Jika jawabannya tidak pernah, maka buat inovasi pelayanan untuk pelanggan setia. Misalnya, memberikan voucher sehingga mereka tergerak untuk melakukan pembelian lagi, atau akan mendapatkan diskon jika sudah mengajak kenalannya untuk berbelanja. Intinya, tawarkan hal lebih yang menarik.
Tiga, tanyakan apakah selama ini proses pelayanan di bisnis Anda sudah cepat?
Jika belum, maka lakukan inovasi di wilayah ini. Kenala apa penyebab sehingga tim CS slow respon. Apakah dari sikap CS sendiri? Maka Anda bisa memberikan pelatihan bagaimana bekerja secara efektif dan efisien. Jadi, setelah tahu penyebabnya, maka Anda harus mencari solusi yang tepat karena pelayanan yang cepat itu sangat disukai oleh konsumen.
Empat, apakah penjualan konsisten meningkat?
Yang penting adalah konsisten meningkat, meski mungkin peningkatan yang ada tergolong kecil. Anda juga bisa membuat inovasi produk, seperti menambah hal harus agar konsumen mau order lagi. Misalnya, Anda pebisnis produsen hijab, maka bisa membuat desain hijab terkini sebagai inovasi.
Lima, apakah selama ini cara memotivasi tim sudah tepat?
Menjadi pebisnis adalah pemimpin, salah satunya bisa memberi motivasi kepada tim. Pemimpin yang bersemangat dalam berbisnis, secara tidak langsung bisa menyebarkan semangat tersebut kepada tim.
Pastikan konsisten promosi juga.
Jumlah pebisnis online juga semakin bertambah sehingga angka kompetitor kian meningkat pula, maka Anda harus tahu bagaimana terlihat berbeda di mata konsumen sehingga memilih membeli di tempat Anda. Tentu saja, Anda harus mengetahui ilmu promosi terkini, karena jualan online itu tidak bisa hanya mengunggah foto produk di media sosial.
Salah satunya bisa di Whatsapp atau WA sebagai salah satu aplikasi chatting yang sering diakses oleh konsumen setiap harinya. Namun, mereka menggunakan WA untuk berteman dan tidak suka diprospek, tidak mau dijualin, apalagi ditawarin dagangan. Maka, di BOW (Bimbingan Optimasi WA) akan 100% praktek bagaimana berteman dengan konsumen, meski baru pertama kenal, hingga closing itu datang sendiri.
BOW adalah salah satu training dari Indscript yang khusus kalangan perempuan, termasuk ibu rumah tangga (IRT) yang berbisnis dari rumah. Kebanyakan alumni BOW ikut kelas BOW di angkatan berikutnya, karena materinya ada yang berbeda di setiap angkatannya. Informasi mengenai training BOW bisa ke Miss Indscript Official KLIK DI SINI.
Semoga tips (bisnis atau menulis) di artikel ini bermanfaat dan langsung praktik ya.