Sebelumnya, Anda harus sudah membaca artikel yang berjudul Artikel Manajemen Waktu Khusus bagi IRT yang Berbisnis atau Menulis, karena semua tips tersebut dapat dilakukan di dalam rumah dan jika konsisten bisa mengembangkan kemampuan menulis dan atau berbisnis Anda, yang mendatangkan penghasilan. Selain itu, mendapatkan konsumen baru memang menjadi berita yang menggembirakan. Namun, usaha Anda tentu tidak hanya berhenti saat itu juga. Langkah selanjutnya adalah bagaimana membuat konsumen tersebut mau melakukan repeat order. Lebih bagus lagi jika menjadi pelanggan tetap. Untuk itu, Anda dapat melakukan hal-hal berikut ini.
Satu, jaga hubungan baik
Setelah konsumen menerima produk atau menggunakan jasa Anda untuk pertama kalinya, maka jaga hubungan baik dengan para konsumen tersebut. Anda dapat menyimpan kontak mereka, lalu sesekali menghubungi sekedar bertegus sapa. Sampaikan ucapan selamat pada momen-momen tertentu, seperti hari ulang tahunnya, saat lebaran, dan yang lainnya.
Dua, menjaga kualitas produk
Selanjutnya, Anda harus menjaga kualitas produk dan pelayanan. Dua hal tersebut adalah yang membuat konsumen tidak mau beralih ke kompetitor bila sudah menemukan kenyamanan kepada bisnis Anda. Pastikan produk yang akan dikirim benar-benar layak dijual, serta melayani konsumen dengan ramah.
Tiga, mengadakan kuis
Berikutnya, Anda dapat mengadakan give away atau bonus bagi konsumen yang pernah membeli produk atau menggunakan jasa Anda. Lomba tersebut dapat mengingatkan kembali di benak konsumen mengenai produk atau jasa Anda. Sekaligus membuka pintu komunikasi agar kelak mau melakukan repreat order.
Semua aktivitas di atas tergolong promosi. Kenapa pebisnis harus kreatif mencari cara promosi? Banyak pebisnis online yang abai mengenail ilmu promosi. Jadinya, mereka hanya posting foto produk, hanya bikin caption yang isinya spesifikasi dan harga produk. Sayangnya, promosi seperti itu atau hard selling hanya cocok bagi “konsumen panas” dan perlu cara promosi lain untuk membuat “konsumen dingin” dan “konsumen hangat” akhirnya mau membeli.
Facebook (FB) adalah salah satu media sosial yang sering diakses oleh konsumen. Tapi, mayoritas memilih membuka FB personal dari pada FP atau marketpalce FB. Maka, perlu trik tersendiri bagaimana mengisi FB personal, dengan sentuhan personal tapi tetap bisa menggiring teman FB Anda mau membeli. Semua akan dipelajari di Learn All About Facebook (LAAF) dari Indscript. Apakah Anda lebih suka nyetatus di FB yang bisa mendatangkan closing, atau chatting di inbox yang bikin teman buru-buru mau order? Informasi mengenai training LAAF bisa ke Miss Indscript Official KLIK DI SINI.
Semoga tips (bisnis atau menulis) di artikel ini bermanfaat dan langsung praktik ya.