April Fatmasari
Penulis Indscript
Munculnya tren penjualan secara online, menjadikan pebisnis memaksimalkan eksistensi teknologi dalam memasarkan produk. Media sosial menjadi salah satu strategi pemasaran digital. Content marketing menjadi fondasi strategi pemasaran untuk mengenalkan produk, mempertahankan, serta meningkatkan omzet bisnis.
Hampir semua industri mulai masuk ranah digital dengan memerlukan penyesuaian dari sistem konvensional. Dalam dunia digital, bukan lagi menjual produk saja, tetapi juga menjual konten. Lebih dari sekadar promosi produk atau layanan, content marketing membangun koneksi lebih dalam dengan audiens.
Contents
Memahami Sekilas tentang Content Marketing
Menurut Forbes, content marketing merupakan suatu strategi pemasaran dalam membuat dan menyebarkan konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk membuat audiens yang dituju menjadi tertarik. Konten yang dibuat sebaiknya relevan supaya menimbulkan rasa kebutuhan bagi audiens, hingga merasakan kedekatan emosional pada konten yang dibuat.
Content marketing berisi pembuatan, penyebaran, dan promosi konten yang berharga, menarik, dan relevan bagi audiens yang dituju. Contohnya seperti artikel web, video, infografis, podcast, bisa juga penyajian dalam bentuk konten lain yang informatif, menghibur, hingga edukatif.
Peran Content Marketing
Content marketing mempunyai kekuatan besar untuk memengaruhi audiens dalam melihat dan berinteraksi dengan brand. Content marketing menjadi salah satu alat efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Selain itu, content marketing dapat meningkatkan keterlibatan brand secara online. Ada beberapa peran utama content marketing dalam pemasaran digital, antara lain:
Membangun Otoritas dan Kepercayaan
Dalam bisnis, kepercayaan adalah salah satu hal penting. Konten yang informatif dan berkualitas akan membangun kepercayaan audiens pada suatu brand. Dengan menyediakan konten informasi berkualitas yang relevan dengan masalah yang dibutuhkan audiens, brand akan menjadi sumber otoritatif dalam bidangnya.
Mengarahkan Prospek Pada Penjualan
Content marketing memiliki peran penting untuk mengarahkan audiens sebagai prospek dalam saluran penjualan yang efektif. Dengan menyediakan konten yang relevan dan informatif, dapat menarik perhatian calon pelanggan untuk mengambil keputusan pembelian dari kesadaran hingga konversi.
Meningkatkan Keterlibatan dan Interaksi
Salah satu kelebihan content marketing yaitu kemampuan dalam membangun keterlibatan interaksi antara brand dan audiens. Dengan memberikan konten yang bermakna, relevan, dan menginspirasi, dapat membangun kepercayaan, serta menghasilkan hubungan interaksi positif dengan brand. Contohnya, audiens akan memberikan komentar, membagikan konten, dan interaksi sosial lainnya.
Optimalisasi Mesin Pencari (SEO)
Konten yang relevan dan berkualitas tinggi akan berkontribusi pada pengoptimalan mesin pencari (SEO). Dengan begitu, peringkat brand pada mesin pencari akan meningkatkan visibilitas secara online. Hal itu, membuat lebih mudah dicari oleh calon pelanggan.
Dukungan dalam Penutupan Penjualan
Content marketing memiliki peran penting bukan hanya pada awal perjalanan pembelian, tetapi juga penutupan penjualan. Konten yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dapat menjadi salah satu sarana efektif untuk meyakinkan audiens, bahwa produk atau layanan yang dipilih adalah tepat.
Kesimpulan
Peran content marketing dalam pemasaran era digital sangatlah penting. Bukan hanya tentang penjualan langsung, tetapi juga membangun hubungan berkelanjutan dengan audiens. Dengan menyediakan konten yang relevan, berkualitas, dan bermanfaat, dapat meningkatkan otoritas, kepercayaan pelanggan hingga memberi pengaruh dalam keputusan pembelian.