Sebelumnya, Anda harus sudah membaca artikel yang berjudul 6 Kebiasaan Pengusaha Sukses yang Bisa Ditiru, karena 6 kebiasaan tersebut sangat mudah dilakukan bagi perempuan, agar bisa melesatkan bisnisnya. Selain itu, menggeluti bisnis online memang meninggalkan kesan tersendiri, khususnya ketika harus berhadapan dengan konsumen. Tidak jarang, Anda akan berhadapan dengan konsumen yang cerewet. Walaupun begitu, tetap hindari hal-hal berikut ini saat menghadapi para konsumen.
Jangan bersikap galak kepada konsumen.
Beberapa konsumen ada yang suka bertanya banyak terlebih dahulu tapi akhirnya tidak jadi membeli. Maka, Anda dapat menunjukkan website berisi informasi lengkap sehingga konsumen bisa membacanya sendiri. Jika batal membeli, anggap saja sebagai momen perkenalan dan siapa tahu kelak akan melakukan order.
Jangan pernah terlalu cuek dalam memberikan respon.
Karakter pembeli online adalah ingin mendapatkan respon secepatnya. Hal itu sudah menjadi konsekuensi ketika berbisnis online. Namun, ketika Anda sedang masa sibuk dapat membuat status, “Maaf slow respon karena anak rewel,” dan yang lainnya. Tujuannya agar konsumen memaklumi sedikit keterlambatan respon.
Jangan bersikap tak peduli saat barang sudah dikirim dan uang sudah diterima.
Beberapa jasa kurir ada yang terlambat melakukan pengiriman. Saat itu, konsumen cenderung komplain kepada Anda. Nah, Anda harus mau membantu dengan mengurus ke pihak jasa kurir.
Jangan berhenti promosi.
Banyak pebisnis online yang abai mengenail ilmu promosi. Jadinya, mereka hanya psoting foto produk, hanya bikin caption yang isinya spesifikasi dan harga produk. Sayangnya, promosi seperti itu atau hard selling hanya cocok bagi “konsumen panas” dan perlu cara promosi lain untuk membuat “konsumen dingin” dan “konsumen hangat” akhirnya mau membeli.
Pengen bisa bikin status di FB yang bikin teman mau beli? Pengen mudah dan cepat punya banyak teman di FB karena peluang closing juga makin besar? Pengen dari hobi FB-nan bisa mendatangkan omzet? Semua akan dipelajari di Learn All About Facebook (LAAF) dari Indscript. Apalagi sudah lebih dari 1.234 pebisnis perempuan yang menjadi alumni LAAF.
Sementara Anda sudah paham betapa pentingnya ilmu LAAF karena mudah dipraktikan dan cocok buat kalangan perempuan juga, maka bisa mendaftar training LAAF. Informasi mengenai training maupun pertanyaan seputar bidang bisnis dan atau menulis, bisa ke Miss Indscript Official KLIK DI SINI.
Semoga tips (bisnis atau menulis) di artikel ini bermanfaat dan langsung praktik ya.