Roikhatuz Zaroh
Penulis Indscript
Live streaming menjadi salah satu strategi marketing yang digandrungi untuk saat ini. Banyak perusahaan yang mulai memanfaatkan fasilitas live streaming yang ada di sosial media maupun platform online lainnya untuk berjualan, mengenal dan juga meningkatkan branding bisnis. Lantas, seperti apakah manfaat live streaming ini? Sebelum mengetahui manfaat apa saja, maka ketahui terlebih dahulu tentang live streaming dan alasan mengapa bisnis atau bisnis owner harus mencoba menjalankan strategi marketing live streaming ini.
Contents
Alasan Kenapa Bisnis Perlu Memanfaatkan Live Streaming
Live streaming sudah menjadi hal yang biasa bagi mereka yang sering bermain media sosial. Live streaming berarti sebuah proses mengirim video dan audio ke internet secara live atau langsung. Biasanya banyak yang memanfaatkan fitur ini untuk berbagai keperluan. Seperti untuk mencari sebuah referensi produk, berbagi informasi atau sharing, berjualan dan lain sebagainya.
Tentunya yang tidak boleh dilupakan adalah platform online yang digunakan, seperti facebook live, Instagram live, shopee live, tiktok dan juga youtube Live. Berdasarkan dari data Go-Globe pada tahun 2020 akhir menunjukkan bahwa sebanyak 82% dari lalu lintas internet adalah video live streaming. Itulah mengapa live streaming banyak diincar terutama oleh para pebisnis untuk mengenalkan produk mereka, untuk berjualan atau pun untuk membangun dan meningkatkan branding bisnis. Selain itu juga dengan memanfaatkan live streaming dapat mencapai audiens secara global dan juga instan.
Alasan lainnya adalah mempermudah interaksi langsung dengan audiens sehingga pebisnis tahu apa yang diinginkan. Dengan berinteraksi secara langsung, pebisnis juga dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan produk yang dimiliki dan sebagai sarana untuk meminta saran dan kritik sehingga kedepannya jauh lebih baik.
Manfaat Live Streaming untuk Branding Bisnis
Ada banyak sekali manfaat atau keuntungan yang bisa didapatkan dengan menggunakan layanan live streaming. Berikut adalah salah satu diantaranya:
1. Membantu Meningkatkan Interaksi
Live streaming membantu interaksi antara host sebagai wakil bisnis atau bisnis ownernya sendiri dengan audiens. Audiens ini bisa meliputi konsumen atau calon konsumen yang mana dapat bertanya atau berbincang langsung dengan bisnis owner ataupun hostnya. Dengan demikian dapat meningkatkan interaksi dan membentuk konsumen yang loyal.
2. Meningkatkan Kesadaran Merek
Live streaming juga dapat meningkatkan kesadaran merek yang berujung pada pengenalan brand. Dengan mengenalkan sebuah produk atau layanan secara tidak langsung akan mengenalkan brand atau merek itu sendiri.
3. Hemat Biaya dan Mudah Digunakan
Manfaat lainnya adalah kemudahan dalam melakukan live streaming. Cukup dengan menyiapkan beberapa alat konten seperti produk yang hendak dipromosikan, kamera untuk merekam dan juga lighting untuk mendapatkan pencahayaan yang bagus.
Tidak kalah penting adalah hemat biaya karena tidak adanya biaya sewa tempat, biaya perjalanan atau pengeluaran lain. Dibanding dengan jenis promosi lainnya, live streaming jauh lebih hemat biaya dan lebih murah sehingga dapat menekan budget untuk promosi.
4. Sebagai Investasi Konten
Dengan melakukan live streaming dapat juga dijadikan sebagai sarana membuat konten. Khususnya konten-konten yang menjelaskan tentang produk dapat direkam dan videonya bisa digunakan kembali nantinya di berbagai platform.
5. Meningkatkan Jangkauan
Live streaming yang dilakukan secara online dapat menjangkau audiens yang lebih luas secara cepat dan instan. Tentunya ini akan meningkatkan jangkauan yang lebih luas. Tidak hanya target dari dalam negeri namun bisa juga luar negeri. Dengan semakin luasnya jangkauan kemungkinan penjualan pun semakin meningkat.
6. Penyedia Data Analisis
Live streaming juga bisa digunakan untuk melakukan analisa bisnis. Data yang didapat dari melacak metrik seperti kapan waktu menonton dan keterlibatan audiens dapat membantu menentukan strategi pemasaran kedepannya.
7. Membangun Kepercayaan
Dengan melakukan live streaming, audiens dapat memberikan penilaian terhadap bisnis secara langsung sehingga dapat membangun kepercayaan satu sama lain. Reputasi yang baik akan meningkatkan kepercayaan konsumen dan membentuk konsumen yang loyal.
8. Membantu Bisnis Terhubung dengan Konsumen
Manfaat lainnya adalah menghubungkan bisnis dengan konsumennya secara realtime atau langsung. Dengan demikian pebisnis tahu apa yang dibutuhkan konsumen, preferensi seperti apa yang diinginkan guna membantu meningkatkan layanan dan inovasi produk.
9. Meningkatkan Penjualan
Terakhir, live streaming dapat meningkatkan penjualan karena host bisa menawarkan promo-promo menarik saat live.
Tantangan dalam Melakukan Live Streaming
Meski mudah dilakukan, bukan berarti melakukan live streaming tidak memiliki tantangan. Ada beberapa tantangan yang biasanya terjadi saat melakukan kegiatan ini, diantaranya:
1. Mengalami kesulitan atau kendala teknis ketika sedang melakukan siaran.
2. Kurangnya keterlibatan antara host dengan audiens sehingga menjadi tantangan bagi host untuk lebih kreatif dalam membangun interaksi.
3. Sulit untuk menjangkau target audiens dengan tepat sehingga kurang efekktif.
4. Meminimalkan risiko kesalahan saat melakukan live streaming.
5. Adanya risiko umpan balik yang negatif dan cara yang tepat untuk meresponnya agar tidak merusak reputasi bisnis.
6. Live streaming memiliki kekurangan yaitu menghabiskan banyak waktu untuk melakukan siaran langsung.
Penutup
Demikianlah manfaat dan tantangan yang dihadapi saat memilih live streaming sebagai sarana memasarkan produk. Khususnya dalam membangun branding bisnis. Tantangan yang dihadapi dapat dikelola dengan lebih baik untuk mendapatkan manfaat yang maksimal dari strategi memasarkan produk dan branding bisnis menggunakan live streaming.